Événement : table ronde le 03/06 au centvingtsept

En 2024, nous avons organisé une table ronde pour partager quelques bonnes pratiques sur : comment créer un plan de communication en interne pour mobiliser sur la RSE ? En évoquant quelques cas de nos clients comme LOXAM et son plan de mobilisation de ses collaborateurs dans 7 pays, lors de la semaine du développement durable, ou encore Expanscience avec sa campagne de communication interne et externe pour célébrer sa certification B Corp, cette table ronde était aussi l’occasion de révéler avec notre partenaire Lakaa, l’accompagnement de Nespresso sur le déploiement d’une stratégie d’engagement interne autour de la certification B Corp. 

Un an plus tard, nous partageons avec vous nos résultats et enseignements autour d’une nouvelle Table Ronde, toujours avec Lakaa et Nespresso.  

Quels enseignements avions-nous tirés il y a un an ? 

Une difficulté identifiée par la plupart des entreprises est de réussir à faire redescendre les enjeux de la RSE et sa stratégie jusqu’aux collaborateurs. Permettre à chacune et chacun de s’emparer des challenges et de les faire vivre dans son quotidien, dans son métier. Car même si cela peut être oublié par certaines organisations, les collaborateurs sont la clé de voute essentielle pour concrétiser les ambitions stratégiques sur le terrain. L’enjeu est donc de mobiliser les employés via une communication interne structurée, ciblée et engageante. 

Même s’il n’y a pas de recette magique, nous avons essayé de développer une mécanique en 3 temps :

– Identifier les actions existantes et les ambassadeurs internes, pour construire à partir du terrain.

– Trouver des terrains d’engagement communs adaptés aux réalités métiers. 

– Structurer l’engagement via un triptyque : Embarquer, Ritualiser, Valoriser. 

Cette mécanique ne pouvant se faire sans le ping pong continue entre la valorisation des actions locales et le déploiement d’une stratégie globale (mais réaliste et ancrée), nous avons observé la complémentarité entre les expertises de Pixelis et Lakaa, étant un atout fort dans cette mécanique.

Un nouveau regard. De la communication à l’action : comment ancrer la RSE dans le quotidien ? 

Déjà un chiffre partagé par Lakaa et les KPi’s de sa plateforme, qui révèle que quand on donne la possibilité aux collaborateurs de prendre part à l’engagement de l’entreprise, ils le font : chez Nespresso, le taux d’engagement interne est passé de 5 % à 54 % en moins d’un an. Alors ce chiffre est évidement à nuancer au regard des typologies d’actions, car il y a effectivement une grande différence entre venir à vélo au travail (ce qui est une très bonne chose) et entre changer une pratique business ayant un impact sur la chaine de valeurs de son site ou de son entreprise toute entière.

On peut cependant observer et encourager ce changement de paradigme dans la façon de concevoir la RSE. La responsabilité ne doit plus seulement être expliquée ou transmise, elle doit être vécue, tangible, appropriée par chaque collaborateur, chacune et chacun dans leurs métiers, à leur échelle.

Par cette dynamique, on invite les démarche RSE et les initiatives locales à se rencontrer, à se co-construire en impliquant les équipes dirigeantes, les ambassadeurs, les collaborateurs, et cerise sur le gâteau, les parties prenantes externes.

Toutes ces initiatives n’existent que si elles sont déclarées, encouragées, mesurées et célébrées. Cela passe par une ritualisation au sein des équipes, une culture du partage, et une communication engageante et accessible. Pour aller encore plus loin, l’intégration d’une dimension d’engagement et d‘impact dans les évaluations et la perception de ses collaborateurs, pourrait devenir un réel levier de motivation.

En somme, l’enjeu n’est plus de faire adhérer à une stratégie RSE, mais de faire exister une culture RSE dans chaque réalités métiers et dans chaque geste de ses collaborateurs. La communication devient alors un levier d’activation, et non un outil de persuasion.

Nous vous révèlerons les résultats de ces 1 ans d’accompagnement avec 3 speakers :

– Fadel Bouzaryouh, Regenerative Leader Impact chez Nespresso France
– Baptiste Frelot, CEO & Co-fondateur de LakaaLoïc Quénault, Directeur de la communication chez Pixelis